Bilgisayarınız ne zaman servise gitmeli?
Bir bilgisayar çoğu zaman aniden bozulmaz; önce küçük belirtiler verir. Açılışın her gün biraz daha uzaması, fan sesinin artması, ekranda ara ara görüntü kayıpları, şarjın çabuk bitmesi ya da dosyaların açılırken donması bu belirtilerin başında gelir. Bunları görmezden gelmek, küçük bir bakımla çözülebilecek bir sorunu veri kaybına dönüştürebilir. Özellikle işletmelerde tek bir kasa bilgisayarının ya da muhasebe laptopunun durması, günlük işi doğrudan etkiler.
MESIC Bilişim'de masaüstü bilgisayar, laptop ve all-in-one cihazlar için teşhis ve onarım hizmeti veriyoruz. Gebze ve çevresindeki esnaf, ofis ve fabrikalara öncelik veriyor, bireysel kullanıcıların taleplerini de alıyoruz.
Hangi sorunlara bakıyoruz?
- Açılmayan ya da açılırken kapanan cihazlar: güç kaynağı, anakart, bellek ve depolama kaynaklı sorunların ayrıştırılması.
- Yavaşlama ve donma: disk sağlığı, bellek yetersizliği, başlangıç yazılımları ve zararlı yazılım kontrolü.
- Aşırı ısınma ve fan gürültüsü: temizlik, termal macun yenileme ve havalandırma kontrolü.
- Ekran, klavye, menteşe ve şarj girişi sorunları: laptoplarda sık görülen mekanik arızalar.
- Windows kurulumu ve sürücü sorunları: temiz kurulum, güncellemeler ve çalışmayan donanımların sürücü sorunları.
- SSD ve RAM yükseltme: eski bir bilgisayarı yeniden kullanılabilir hâle getirmenin en yaygın yolu.
- Veri koruma ve aktarım: cihazın içindeki dosyaların yeni diske ya da başka bir cihaza taşınması.
Teşhis nasıl yapılır?
Teşhis, belirtinin hangi parçadan kaynaklandığını ayırmakla başlar. Cihaz teslim alınırken görünür hasarlar, aksesuarlar ve müşterinin anlattığı sorun kayda geçer. Ardından donanım ve yazılım testleri yapılır. Bir arızanın sebebi her zaman ilk akla gelen parça olmayabilir; örneğin "açılmıyor" şikâyetinin arkasında bozulmuş bir güç adaptörü de olabilir, anakart sorunu da. Bu yüzden önce basit ve ucuz ihtimalleri eler, sonra pahalı parçaya geçeriz.
Teşhis sonucunda yapılacak işlem ve varsa parça maliyeti için size yazılı bir teklif sunarız. Teklif servis takip sayfanızda görünür; onayınız ya da reddiniz zaman damgasıyla kaydedilir. Onayınız olmadan ücretli parça değişimi yapılmaz; bu süreç sistem üzerinde izlenebilir.
Verileriniz için dikkat edilecekler
Onarım öncesinde mümkünse önemli dosyalarınızın bir kopyasını alın. Biz de cihazı teslim alırken verilerinizin korunması gerektiğini not eder, gerekmedikçe diskinize erişmeyiz. Disk değişimi ya da temiz kurulum gibi veriyi etkileyecek bir işlem gerekiyorsa bunu teklifte ayrıca belirtir ve onayınızı alırız. Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği, servis aydınlatma metni sayfasında anlatılmıştır.
Servise getirmeden önce deneyebilecekleriniz
Bazı sorunlar servise gerek kalmadan çözülebilir. Cihaz açılmıyorsa şarj adaptörünü ve prizi değiştirerek denemek, bütün harici cihazları (USB bellek, yazıcı, ikinci ekran) çıkararak yeniden başlatmak ilk adımlardır. Yavaşlama için bilgisayarın boş disk alanına ve arka planda çalışan programlara bakmak, ekran sorunlarında başka bir kabloyla ya da monitörle denemek zaman kazandırır. Bu adımlardan sonra sorun sürüyorsa, ne denediğinizi talep formuna yazmanız teşhis süresini kısaltır. Cihaza sıvı döküldüyse ya da fiziksel darbe aldıysa zorla çalıştırmayın; hasarın büyümemesi için cihazı olduğu gibi getirmeniz daha doğrudur.
Yenilenmiş ve özel toplama bilgisayarlar
Bütçesi sınırlı ya da yoğun grafik gücüne ihtiyacı olmayan işletmeler için yenilenmiş bilgisayarlar mantıklı bir seçenektir. Yenilenmiş cihazlarda her birinin kendi Windows lisansı olmasına dikkat ederiz. İhtiyacınıza göre özel bilgisayar toplama talepleri de alıyoruz: işlemci, bellek, depolama ve güç kaynağı seçimini kullanım amacınıza göre birlikte belirleriz. Bu tür talepler için servis talebi formunu kullanabilir ya da teklif talebi gönderebilirsiniz.
Dükkânda, yerinde ya da adresinizden
Cihazı dükkâna getirebilirsiniz. Getirmeniz mümkün değilse MESIC Kapında hizmetiyle cihazı adresinizden alır, onarımdan sonra adresinize teslim ederiz. Masaüstü sistemlerin ya da ağa bağlı çok sayıda cihazın bulunduğu ortamlarda yerinde servis de mümkündür; bunu talep formunda "Yerinde" seçeneğiyle belirtebilirsiniz.
Aylık bakım
Birden fazla bilgisayarı olan işletmeler için sorun çıkmadan önce temizlik, güncelleme, yedek ve disk sağlığı kontrolü yapan aylık bakım anlaşması de sunuyoruz. Beklenmedik arızaların işinizi durdurmasını önlemenin en etkili yolu düzenli bakımdır.