Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu [Şirket unvanı — panelden girilecek] ("MESIC Bilişim")'dır.
- Adres: [Adres — panelden girilecek]
- E-posta: [E-posta — panelden girilecek]
- Telefon: [Telefon — panelden girilecek]
İşlenen veriler ve amaçlar
Servis talebi sürecinde ad soyad, telefon, e-posta, cihaz bilgileri (tür, marka/model, arıza açıklaması), yüklediğiniz fotoğraflar, teklif ve onay kayıtları, durum geçmişi ve teslimat bilgileri işlenir. Bu veriler servis talebinizi almak, cihazı teslim alıp onarmak, teklif sunmak, size bilgi vermek, teslimatı yapmak ve süreci kayıt altına almak amacıyla işlenir.
Fotoğraflar yüklenirken yeniden kodlanır; konum ve cihaz bilgisi gibi gizli veriler temizlenir. Fotoğraflar kamuya açık değildir; yalnızca yetkili personel erişebilir.
Cihazdaki veriler
Cihazınızda bulunan kişisel veriler, onarım için gerekmedikçe incelenmez. Veriyi etkileyebilecek bir işlem gerekirse bu, teklifte ayrıca belirtilir. Onarım öncesinde yedek almanız önerilir.
Hukuki sebep
Veriler, KVKK m. 5/2-c (sözleşmenin kurulması ve ifası), m. 5/2-ç (hukuki yükümlülük; örneğin fatura ve muhasebe kayıtları) ve m. 5/2-f (meşru menfaat; hak taleplerine karşı kayıt tutma) sebeplerine dayanılarak işlenir.
Takip kodu
Takip kodunuz ve telefon numaranızın son 4 hanesi, sizin servis kaydınıza erişmenizi sağlar. Kodunuzu başkalarıyla paylaşmayınız.
Aktarım
Verileriniz; barındırma, e-posta ve bildirim hizmeti sağlayıcılarına, mali müşavir ve hukuk danışmanına, yetkili kamu kurumlarına, hukuka uygun taleplerle ve gerektiği ölçüde aktarılabilir. Onarım için üçüncü kişi bir servis ya da tedarikçiye ihtiyaç duyulursa bu durum ayrıca bildirilir.
Saklama
Servis kayıtları [süre — hukuk danışmanıyla belirlenecek] süreyle, mali kayıtlar ilgili mevzuatın öngördüğü süreyle saklanır. Ayrıntı için saklama ve imha politikası sayfasına bakınız.
Haklarınız (KVKK m. 11)
Veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvurularınızı veri sahibi başvuru sayfası üzerinden iletebilirsiniz.