Sık sorulan sorular

Servis talebi formunu doldurup gönderdiğinizde size bir takip kodu verilir. Bu kod ve telefon numaranızın son 4 hanesiyle talebinizi çevrimiçi takip edebilirsiniz.

Kyocera başta olmak üzere ofis ve fabrika tipi yazıcılarla çalışıyoruz. Cihazınızın marka ve modelini yazdığınızda size dürüstçe yapıp yapamayacağımızı söyleriz.

Çoğu zaman tek bir güçlü cihaz yerine doğru yerleştirilmiş erişim noktaları gerekir. Yerinde inceleme yapıp uygun çözümü teklif ederiz.

Cihaz gruplarını ayırarak bir gruptaki sorunun diğerlerine yayılmasını zorlaştırır ve ağı daha yönetilebilir kılar.

İzlenecek alanlara ve görüş açılarına bağlıdır. Yerinde keşifte kamera noktalarını birlikte belirleriz.

Kaybetmeyi göze alabileceğiniz süreye bağlıdır. Günlük yedek çoğu işletme için başlangıçtır; kritik verilerde daha sık yedek alınabilir.

Hayır. Arıza olasılığını ve sürpriz duruşları azaltır; ancak hiçbir bakım arızayı tamamen ortadan kaldıramaz.

Servis talebi sayfasındaki formu doldurup gönderirsiniz. Formu göndermeden önce Turnstile doğrulamasını tamamlar ve aydınlatma metnini onaylarsınız. Başarılı bir gönderimde size MSC ile başlayan bir takip kodu verilir.

Veriyi etkileyecek bir işlem (disk değişimi, temiz kurulum gibi) gerekiyorsa bunu teklifte ayrıca belirtir ve onayınızı alırız. Yine de onarım öncesi önemli dosyalarınızın yedeğini almanızı öneririz.

Büyük ve ağır cihazlar için yerinde servis uygundur. Talep formunda hizmet türü olarak 'Yerinde' seçebilirsiniz.

Hat, modem, kablo, erişim noktası ya da ağdaki bir cihaz sebep olabilir. Bunları sırayla ayırarak teşhis ederiz.

Her işletmenin ihtiyacı farklıdır. Kamera, kasa ve misafir ağını ayırmak çoğu işletmede mantıklıdır; ölçeğinize göre sade bir çözüm öneririz.

Evet, uzaktan izleme kurulabilir. Güvenlik için kameraları doğrudan internete açmak yerine güvenli erişim yöntemi öneririz.

Hem yerel hem uzak (bulut ya da başka lokasyon) kopya tutmak en sağlıklı yoldur. İhtiyaca ve bütçeye göre sade bir yapı kurabiliriz.

Önce cihaz envanterinizi çıkarırız, ardından kapsam ve ziyaret sıklığını yazılı olarak birlikte belirleriz.

Servis takibi sayfasında takip kodunuzu ve telefon numaranızın son 4 hanesini girersiniz. Durum, teklif ve müşteriye açık notlar orada görünür.

Maliyet teşhisten sonra belli olur. Teşhis sonucunda yazılı teklif sunulur; onayınızla işleme geçilir.

Çoğu zaman IP adresi, sürücü ya da ağ kaynaklıdır. Cihazı kapatıp açmak ve kablo bağlantısını kontrol etmek ilk adımdır; sorun sürerse servis talebi oluşturun.

Cihaz seçimi ve temini ihtiyaca göre yapılır; güncel durum için bizimle iletişime geçin. MikroTik'in yetkili satıcısı olduğumuzu iddia etmiyoruz.

Doğru kurulmuş ve yetkilendirilmiş bir VPN, doğrudan internete açılmış erişimden çok daha güvenlidir. Kullanıcı bazlı yetkilendirme yapılır.

Kamera sayısı, çözünürlük ve disk kapasitesine bağlıdır. Beklediğiniz süreyi söylerseniz uygun disk boyutunu seçeriz.

Geri yükleme testi yapılarak. Kurulumda ve düzenli aralıklarla örnek bir geri yükleme denenir ve sonucu bildirilir.

Kapsam dışı işler için ayrıca teklif sunar ve onayınızı alırız; kapsam baştan yazılı olarak belirlenir.

Teklif hazırlandığında takip sayfanızda görünür. Teklifi inceleyip aynı sayfadan onaylayabilir ya da reddedebilirsiniz; kararınız zaman damgasıyla kaydedilir.

MESIC Kapında hizmetiyle cihazı adresinizden alıp onarım sonrası adresinize teslim edebiliriz. Taşıma ücreti bölgeye göre sabittir ve bölge sayfasında görünür.

Cihazınıza uygun toner önerisi ve temini için model bilginizle bize ulaşabilirsiniz. Güncel stok ve fiyat bilgisi için iletişime geçin.

Evet, CAT6 kablo çekimi, pano düzeni ve ölçüm yapılabilir. Kapsam yerinde keşifle belirlenir.

Mümkün olduğunca kesinti penceresi önceden planlanır ve size bildirilir; fabrikalarda üretimi aksatmayacak zaman seçilir.

Çoğu zaman evet. Mevcut cihazların durumunu inceler, bakım mı yenileme mi gerektiğini söyleriz.

Yedeklerin ana ağdan ayrı ya da değiştirilemez biçimde tutulması, fidye yazılımına karşı en önemli savunmalardan biridir. Tek başına tam koruma sağlamaz; güncel yazılım ve ağ güvenliği de gerekir.

Cihaz sayısı, ziyaret sıklığı ve kapsama göre yazılı teklif sunulur.

Cihazınızı adresinizden alıp onarım sonrası adresinize teslim ettiğimiz hizmettir. Taşıma ücreti bölgeye göre sabittir ve bölge sayfasında yer alır; ücret tanımlı olmayan bölgelerde talep 'müsaitlik talebi' olarak alınır.

Yenilenmiş bilgisayarlarda her cihazın kendi Windows lisansı olmasına dikkat ederiz. Güncel stok ve koşullar için bizimle iletişime geçin.

Hayır; herhangi bir markanın yetkili servisi olduğumuzu iddia etmiyoruz. Garanti kapsamındaki arızalar için önce yetkili kanala başvurmanızı öneririz.

Evet. Kurulum sonunda yönetim bilgileri ve ağ şeması size teslim edilir.

Hiçbir yapı sıfır risk sağlamaz. Doğru yapı riski önemli ölçüde azaltır; güncellemeler, parolalar ve yedekleme de gereklidir.

Çalışan ve ziyaretçileri bilgilendirmek, uygun alanları izlemek ve kayıtlara erişimi sınırlamak gerekir. Yükümlülükleriniz için bir hukuk danışmanına başvurmanızı öneririz.

Hayır; hiçbir yedekleme çözümü veri kaybı riskini tamamen ortadan kaldıramaz. Amaç, olası bir kayıpta işinizin bilinen bir yöntemle hızlıca yeniden başlayabilmesidir.

Birden fazla cihazı olan küçük işletmeler için de sade bir kapsamla uygun olabilir. İhtiyacınızı anlatın, birlikte değerlendirelim.

Verileriniz yalnızca talebinizi yürütmek için kullanılır. Ayrıntılar aydınlatma metinlerimizde ve saklama-imha politikamızda yer alır. Başvuru hakkınızı veri sahibi başvuru sayfasından kullanabilirsiniz.

Evet. Servis talebine en fazla 3 fotoğraf (jpg, png ya da webp, her biri en fazla 5 MB) ekleyebilirsiniz. Fotoğraflar yeniden kodlanır, konum gibi gizli bilgiler temizlenir ve yalnızca yetkili personel görür.

Formlara otomatik gönderilen sahte mesajları engellemek için. Doğrulama Cloudflare Turnstile ile yapılır.